¿Alguna vez te ha llegado un correo del SRI diciéndote que tienes una devolución pendiente? ¿O una llamada de alguien que afirma ser funcionario tributario? Si es así, cuidado. Porque lo que parece oficial puede ser una trampa perfectamente diseñada para robarte.
En Ecuador, las estafas usando el nombre del SRI se han convertido en una de las modalidades de fraude más activas del año. Y lo más peligroso es que están cada vez mejor disfrazadas.
¿Por qué el SRI es el blanco favorito de los estafadores?
Piénsalo un segundo. El SRI es una institución que contacta a millones de ecuatorianos, maneja impuestos, devoluciones y obligaciones tributarias.
Para un estafador, usar ese nombre es como ponerse un disfraz de autoridad. La gente reacciona por miedo o por expectativa de recibir dinero, y ahí está la trampa.
Desde febrero de 2026, el SRI emitió una advertencia urgente tras detectar actividades ilegales en las que personas externas utilizan su nombre y logotipo para engañar a los ciudadanos, con el fin de sustraer información personal, financiera y realizar cobros indebidos.
La situación es seria, y merece que la conozcas a fondo.
Las 5 formas de estafa más comunes usando el nombre del SRI
1. Correos electrónicos falsos que imitan al SRI
Esta es quizás la modalidad más antigua y, aun así, la más efectiva. Te llega un correo con el logo del SRI, un diseño que parece oficial, y un mensaje que dice algo como: «Tiene una obligación pendiente, haga clic aquí para regularizarse.»
Las redes delictivas han sofisticado sus métodos con un objetivo claro: extraer información personal y financiera de los ciudadanos mediante el engaño, enviando correos falsos y mensajes de texto con enlaces maliciosos diseñados para redirigir a los usuarios a portales fraudulentos.
La regla de oro: el único dominio oficial desde el que el SRI envía notificaciones es @infosri.gob.ec. Si el remitente tiene Gmail, Hotmail, o cualquier otra extensión, es falso. Punto.
2. Mensajes SMS y WhatsApp con enlaces trampa
Otro canal favorito de los defraudadores son los mensajes de texto. Te avisan que tienes una «irregularidad tributaria» y te piden que hagas clic en un enlace para «resolverla». Suena urgente. Eso es intencional.
El SRI advirtió sobre mensajes falsos en WhatsApp que usan indebidamente su nombre, logo y hasta la configuración de empresa dentro de la aplicación, lo que les da apariencia de autenticidad.
Al hacer clic en el enlace, las víctimas son dirigidas a páginas que simulan ser oficiales del SRI, donde se les solicita ingresar usuario y contraseña.
No hagas clic en ningún enlace que llegue por SMS o WhatsApp sin antes verificar que provenga de un canal oficial. El SRI nunca gestiona trámites tributarios por mensajería instantánea.
3. Llamadas telefónicas para «devolverte dinero»
Esta modalidad juega con algo que a todos nos gusta: recibir plata. Te llaman, te dicen que tienes una devolución de impuestos y que solo necesitan tus datos bancarios para procesarla. Suena bien, ¿verdad? Demasiado bien.
Entre las maniobras detectadas se encuentran llamadas telefónicas que buscan registrar cuentas bancarias con el fin de recuperar supuestas devoluciones de impuestos.
Pero hay algo aún más inquietante: algunos estafadores te piden acceder a una videollamada para «verificar tu identidad» y, en realidad, aprovechan para tomar control de tu teléfono.
El SRI jamás solicita videollamadas ni datos bancarios por teléfono. Si recibes una llamada así, cuelga de inmediato.
4. Perfiles falsos en redes sociales
Las estafas usando el nombre del SRI también se camuflan en redes. Entre las prácticas detectadas se encuentran la creación de perfiles o comunicaciones no autorizadas a través de redes sociales y otros canales digitales, así como el uso indebido del logotipo del SRI en sitios web falsos que solicitan datos sensibles o pagos inexistentes.
Un perfil de Facebook o Instagram puede tener miles de seguidores y parecer completamente real. Antes de interactuar con cualquier cuenta que diga ser del SRI, verifica que esté verificada o dirígete directamente a www.sri.gob.ec.
Por ejemplo, la página oficial del SRI en Facebook es: https://www.facebook.com/SRIoficialECUADOR
5. La falsa «revista tributaria» del SRI
Esta modalidad es más reciente y bastante ingeniosa. Te contactan por correo o teléfono ofreciéndote espacios publicitarios en una supuesta revista tributaria auspiciada por el SRI. Te piden un pago por adelantado y luego… desaparecen.
El SRI desmintió tajantemente esta práctica: no auspicia ni vende espacios publicitarios a través de ninguna revista tributaria. Si recibes una solicitud de este tipo, es una estafa. No pagues nada.
Cómo identificar si un mensaje o llamada del SRI es falso
Detectar una estafa no siempre es fácil, pero hay señales que no mienten. Aquí van las más importantes:
Para identificar posibles fraudes, la entidad recomienda prestar atención a señales como errores ortográficos, mala puntuación y solicitudes inusuales de información personal o sensible.
Además de eso, ten en cuenta esto:
- El remitente no termina en @infosri.gob.ec — es falso.
- El mensaje te pide actuar con urgencia extrema — clásico de las estafas.
- Te solicitan datos bancarios, contraseñas o acceso a tu dispositivo — el SRI nunca hace eso.
- El enlace no lleva a sri.gob.ec — no hagas clic. Te ofrecen dinero sin que tú hayas iniciado ningún trámite — sospecha siempre.
Las autoridades advierten que el phishing y el smishing —fraudes cometidos mediante correos electrónicos y mensajes de texto— continúan siendo las formas más frecuentes de ciberdelincuencia en Ecuador.
Este video de nuestro aliado NegocioStart, puede darte las pautas para identificar correos falsos: Cómo identificar correos fraudulentos
¿Qué hacer si ya caíste en una estafa usando el nombre del SRI?
Primero, respira. Pasa más seguido de lo que crees, y actuar rápido puede reducir el daño.
Si entregaste datos bancarios, comunícate de inmediato con tu banco para bloquear cuentas o tarjetas.
Cuando permitiste acceso a tu dispositivo, contacta a un técnico para revisar si instalaron software malicioso. Si proporcionaste datos personales, cambia tus contraseñas cuanto antes.
Y sobre todo, denuncia. Los contribuyentes pueden reportar estos hechos mediante los buzones de denuncia en www.sri.gob.ec o llamando al 1700 774 774.
Denunciar no solo te ayuda a ti, también protege a otras personas que podrían caer en la misma trampa.
Cómo protegerte de las estafas usando el nombre del SRI
La mejor defensa contra este tipo de fraudes es la información. Ahora que conoces las modalidades, puedes aplicar estos hábitos:
Verifica siempre el remitente antes de abrir correos del SRI. Nunca hagas clic en enlaces que lleguen por SMS o WhatsApp.
No compartas datos bancarios ni contraseñas por ningún canal. Accede al SRI directamente desde www.sri.gob.ec, escribiendo la dirección tú mismo en el navegador. Activa alertas en tu cuenta bancaria para detectar movimientos sospechosos.
El SRI recordó que no realiza cobros, notificaciones tributarias ni ofrece servicios a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería, ni solicita usuarios, contraseñas o datos confidenciales mediante enlaces externos.
Trátalo como si fuera tu billetera. No se la das a nadie sin estar completamente seguro de quién es esa persona.
Canales oficiales del SRI que debes conocer
Para que no te queden dudas, estos son los únicos canales por los que el SRI se comunica oficialmente:
El portal web www.sri.gob.ec es el único sitio oficial para trámites. El correo oficial llega solo desde dominios @sri.gob.ec o @infosri.gob.ec. La línea de atención y denuncias es el 1700 774 774. Las redes sociales verificadas del SRI pueden consultarse desde su portal oficial.
La dirección electrónica de una institución pública incluye su nombre seguido de gob.ec. Los correos que llegan desde destinatarios Gmail, Outlook u otros pueden ser falsos.
Grábate eso en la memoria. Es la diferencia entre proteger tus datos o perderlos.
Conclusión
Las estafas usando el nombre del SRI son cada vez más sofisticadas, pero también son completamente evitables si sabes qué buscar.
No se trata de volverse paranoico, sino de ser precavido. Antes de hacer clic, antes de responder, antes de dar cualquier dato, detente dos segundos y pregúntate: ¿el SRI realmente me contactaría así? En la mayoría de los casos, la respuesta es no.
Comparte este artículo con tu familia y amigos. Muchas veces, quienes más caen en estas trampas son las personas mayores o quienes no están familiarizados con las modalidades de fraude digital. Informar es proteger.
Preguntas frecuentes sobre estafas usando el nombre del SRI
¿El SRI puede contactarme por WhatsApp para notificarme deudas tributarias?
No. El SRI no usa WhatsApp, Telegram ni ninguna aplicación de mensajería para realizar trámites o notificaciones oficiales. Si recibes un mensaje así, es una estafa.
¿Cómo sé si un correo realmente viene del SRI?
El único dominio oficial desde el que el SRI envía correos es @infosri.gov.ec. Si el remitente tiene otra extensión —Gmail, Hotmail, Yahoo u otras— el correo es falso.
¿Qué hago si ya di mis datos bancarios a alguien que decía ser del SRI?
Comunícate de inmediato con tu banco para bloquear tu cuenta o tarjeta, cambia tus contraseñas y reporta el incidente en www.sri.gob.ec o llamando al 1700 774 774.
¿El SRI realmente ofrece espacios en una revista tributaria?
No. El SRI no tiene ninguna revista tributaria, ni vende espacios publicitarios. Cualquier solicitud de este tipo es una estafa.
¿Puedo denunciar de forma anónima una estafa que usa el nombre del SRI?
Sí. Puedes reportar el fraude a través del portal www.sri.gob.ec en los buzones de denuncia habilitados, o llamando al 1700 774 774. No es necesario identificarse para hacer una denuncia inicial.
